1.2 KiB
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backend/abnormal Specification
Purpose
定义服务机构端异常上报域的后端行为——异常上报（9 宫格）与扑空（未遇）专门形态。
Requirements
Requirement: 异常上报
POST /abnormal/report MUST 仅 abnormal_type 必选，其余（desc/voice/photo/关联）可选；关联 record 或 order（扑空）。
Scenario: 分类必选其余可选
- WHEN 上报异常只选分类、其余留空
- THEN 允许提交（宁要一条没人名的异常也不要漏报）
Requirement: 扑空专门形态
扑空（未遇）MUST：工单转 not_met（not_met_reason/not_met_at）+ 写 record_abnormal（到访时间/定位/原因必留）；不产生 record、不计费。与「逾期未做」（到点无记录）严格区分。
Scenario: 扑空留证据
- WHEN 护理员登记未遇（老人不在/拒绝/改期）
- THEN 到访时间+定位+原因必留，工单转 not_met，不产生服务记录
Requirement: 异常列表
GET /abnormal/list MUST 返回异常列表（后台 B4），按 abnormal_type/notify_status/handle_status/老人 筛选。
Scenario: 质控查看异常
- WHEN 质控员打开异常列表
- THEN 看到异常分类、状态、关联老人